Moradores reclamam de demora em atendimento médico e Prefeitura de Brusque esclarece
Situação foi registrada na unidade básica de saúde do bairro Águas Claras
Moradores reclamam de demora em atendimento médico e Prefeitura de Brusque esclarece
Situação foi registrada na unidade básica de saúde do bairro Águas Claras
- 22/11/2021
- 18:03
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Um morador do bairro Aguas Claras, em Brusque, reclamou sobre o atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) da região. Conforme a denúncia, pacientes com horários marcados não foram atendidos, pois excedeu o número de atendimentos do médico naquele dia.
O homem, que não quis se identificar, também relatou a dificuldade de conseguir agendar e ser atendido. “Fiquei duas horas na fila agora pela manhã, e agora mandaram eu ir às 12 horas, se eu quiser ser atendido hoje.”, disse o morador que buscava atendimento com clínico geral. Conforme informação recebida no local, são realizados apenas oito atendimentos por turno.
Após a denúncia, O Município entrou em contato com a Prefeitura de Brusque sobre o caso. Conforme a diretora de Atenção Básica, Camila Souza, a UBS do bairro Águas Claras é uma das que mais recebem pacientes em Brusque. No local atuam três médicos para suprir a demanda, mas um deles esteve afastado na última semana por problema de saúde na família.
Os três médicos possuem carga horária diferente. Dois deles atuam por 40h semanais enquanto o terceiro realiza apenas 20 horas. A médica que esteve afastada nos últimos dias é um dos trabalhadores que fazem 40h semanais, reduzindo, assim, o número de atendimento.
Os números de atendimentos variam conforme o tempo que exige cada consulta. “Tem dias que eles conseguem atender mais, outros menos, dependendo do tempo que o paciente fica na consulta, uns são mais complexos que outros. No geral são de 10 a 15 pessoas. Então não podemos dizer que tem um número exato por dia”, explicou Camila.
A diretora também ressalta que os horários marcados são apenas para gestantes e crianças dentro da rotina de puericultura, e todas são atendidas, o que pode ocorrer é o médico faltar, e então os enfermeiros atendem, mas se a gestante quiser, a consulta é remarcada.
Nas terças de manhã, o horário de um dos médicos é destinado para visitas domiciliares. Quando não tem visita, é feito agendamento para pequenas cirurgias, ou são agendados pacientes para lavagem de ouvido, que geralmente são procedimentos rápidos e são encaixados dentro dos períodos.
Camila ressalta que os enfermeiros fazem a consulta e repassam para os médicos que prescrevem os medicamentos e orientam o paciente. Assim, em média eles atendem de 25 a 30 pacientes. Conforme a diretora, tem alguns usuários que querem ser atendidos exclusivamente pelo médico, aí são orientados a retornarem em outro momento.
Finalizando ela salienta que a demanda é grande. “De fato recebemos um número grande de pacientes e não dá pra todo mundo ser avaliado pelos médicos, por isso os enfermeiros também fazem a consulta”, afirmou.
Colaborou Otávio Timm.
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