A vendedora conta que a mulher chegou à loja e pediu para efetuar uma recarga de R$ 13 para um número da Tim, com DDD 85. “Ela disse que era para o filho dela que estava viajando. Coloquei e nisso ela recebeu uma ligação de um homem que ficou falando com ela. Então ela começou a pedir recarga para a Claro, de R$ 100”, relata Daiane. 

Como a máquina de recarga travou, a mulher disse que iria até a loja da Tim para saber se tinha dado certo. “Eu vi que a história estava estranha e disse que ela teria que pagar pelas recargas. Ela disse que não tinha dinheiro e que receberia R$ 5 mil pelas recargas que estava fazendo”, conta a vendedora.

Daiane fez com que a mulher contasse o motivo das recargas e avisou para a cliente de que se tratada de um golpe. “Ela me contou que vem recebendo mensagens de que se colocasse crédito para um número de telefone, ganharia R$ 5 mil da Tim. Mas, as recargas eram para a operadora Claro”, diz.

A cliente pagou as recargas com cartão de crédito e preferiu não registrar boletim de ocorrência. “Não aceitamos o pagamento com cartão, porque não é para a loja, mas para não perder, aceitamos”, comenta a vendedora. 

De acordo com Daiane, depois do fato, a loja mudará o comportamento em relação às recargas de celular. “Agora, em recargas altas, receberemos primeiro o valor e quando for algo muito estranho, tentaremos orientar as pessoas”, informa.