Agência Nacional de Saúde Suplementar suspende 31 planos de saúde por mau desempenho
Novos clientes não podem ser captados até que a avaliação melhore
Novos clientes não podem ser captados até que a avaliação melhore
O mau desempenho no atendimento aos usuários levou a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a suspender, por um trimestre, a comercialização de 31 planos de saúde pertencentes a nove operadoras. Os beneficiários desses planos permanecem com suas coberturas, mas novos clientes não podem ser captados até que a avaliação melhore.
A lista de planos com a comercialização suspensa foi divulgada nesta segunda-feira, 19, e pode ser consultada no site da ANS.
Na página, também é possível consultar os planos de saúde que já estavam suspensos e ainda não foram liberados.
A agência reguladora tomou como base para a suspensão as mais de 46 mil reclamações registradas pelos clientes no primeiro trimestre de 2023, por meio do Monitoramento da Garantia de Atendimento.
Os planos que tiveram a comercialização suspensa no monitoramento mais recente somam 407 mil usuários.
O bloqueio de novas vendas passa a valer em 23 de junho, próxima sexta-feira. Para que a suspensão seja revista, as empresas precisam melhorar o desempenho na próxima avaliação trimestral.
Após o monitoramento do primeiro trimestre, 15 planos que estavam com a comercialização suspensa foram liberados para realizar novos contratos.
UNIMED MONTES CLAROS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
GOOD LIFE SAÚDE
FEDERAÇÃO DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO DO ACRE, AMAPÁ, AMAZONAS, PARÁ, RONDONIA E RORAIMA
UNIMED VERTENTE DO CAPARAÓ – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
OPERADORA UNICENTRAL DE PLANOS DE SAÚDE
UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO
SANTO ANDRÉ PLANOS DE ASSISTENCIA MÉDICA
TERRAMAR ADMINISTRADORA DE PLANO DE SAUDE
SAÚDE BRASIL ASSISTÊNCIA MÉDICA
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