Brusque tem uma farmácia para cada 2 mil habitantes

Cerca de 30% dos estabelecimentos se concentram no Centro, acirrando a concorrência

O setor farmacêutico é um dos mais acirrados em Brusque. Há 60 estabelecimentos no município, ou seja, uma farmácia para cada 2.046 habitantes. A Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda uma para 8 mil a 10 mil pessoas.

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Dos empreendimentos, mais de 30% se concentram no Centro: 19 ao total. Além disso, são abertas em média três novas farmácias por ano. Número bem mais representativo do que o de fechamentos, que desde 2010 é de uma farmácia encerrando as atividades por ano. Os dados são da Secretaria da Fazenda de Brusque.

A Farmácia Lindóia, no Centro, é a que está há mais tempo no mercado. A empresa foi fundada em 1949, ou seja, há quase 70 anos. Hoje conta com uma matriz e duas filiais. Já a mais recente é a DJ Farmácias, no bairro Azambuja, segundo a Vigilância Sanitária. A matriz existe desde 2014 e a filial foi aberta em novembro do ano passado.

Claudete Willrich Sani, farmacêutica e sócia proprietária da Lindóia, além de coordenadora do Núcleo de Farmácias da Associação Empresarial de Brusque (Acibr), diz que a concorrência no mercado é saudável. Assim, é necessário estar sempre inovando e oferecendo novos produtos e serviços.

Claudete destaca as mudanças ao longo dos anos, em especial o “self-service”, ou seja, o próprio cliente pega o produto que procura.

“Antigamente tudo ficava atrás do balcão. Buscamos implementações por meio de congressos, palestras, mas acredito que o grande diferencial seja o nosso horário, já que estamos abertos 24 horas ao dia”, afirma. Quanto aos clientes, a farmacêutica diz que a maioria é fiel, porém, têm os que vão esporadicamente para aproveitar as promoções.

Atendimento personalizado

O gerente da DJ Farmácias, Davi Ferreira da Silva, diz que a empresa não teve receio em entrar num mercado com tantas opções. “Nosso diferencial é o atendimento personalizado. Às vezes o cliente não quer apenas comprar um remédio, mas quer conversar. Também temos um convênio com os funcionários do Hospital Azambuja”.

Silva conta que concorrer com redes maiores é difícil, inclusive para conseguir preços melhores para o consumidor. Por isso, a maior aposta é no atendimento qualificado, com serviços adicionais, como a verificação de pressão e aplicação de medicamentos.

A rede Droga Raia está há cinco anos em Brusque. O gerente Marcos Souza diz que a concorrência não é empecilho para o crescimento da empresa. “O sol brilha pra todos. Nossa intenção é expandir e abrir mais lojas em Brusque”. Segundo ele, o atendimento, promoções e o mix diferenciado de produtos são os principais diferenciais para atrair clientes.

Consumidores exigentes

O funcionário público Augusto César Colares Miranda diz que não tem o costume de comprar apenas em uma farmácia. Ele avalia como requisito para ir ao local o atendimento e, principalmente, o preço. “Geralmente compro remédios para tosse, febre e gripe, ainda mais nessa época do ano”, diz. A dona de casa Marta Edite Borges é diabética e faz uso de insulina, portanto, a ida à farmácia faz parte de sua rotina. Ela diz que frequenta algumas farmácias, mas que não abre mão do bom atendimento.