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Coronavírus: Unimed Brusque implanta Ambulatório Especial contra o Covid-19

Serviço está disponível aos beneficiários da cooperativa e atendimentos particulares

A Unimed Brusque implantou em sua sede, localizada no bairro São Luiz, o Ambulatório Especial Contra o Covid-19, a fim de atender seus beneficiários do município e região, além de atendimentos particulares.

Segundo a cooperativa, o espaço foi totalmente pensado em garantir a segurança dos pacientes e também das equipes responsáveis pelos atendimentos, com setores de triagem, assepsia, espera e atendimento médico, em amplos espaços.

De acordo com a pneumologista e coordenadora médica de Serviços em Saúde da Unimed Brusque, doutora Daniela Salvador Alves, a cooperativa monitorava a questão do novo coronavírus em nível mundial há alguns meses e quando a Organização Mundial de Saúde declarou a pandemia, no dia 12 de março, imediatamente começou a agir.

“Temos 18 mil vidas em nossa carteira, o que corresponde a 15% da cidade de Brusque. Logo, precisamos nos preparar, caso elas precisem de nós. Nosso objetivo foi fazer um fluxo de atendimentos especificamente para receber nossos usuários, que tenham sintomas relacionados ao Covid-19”, explica.

O atendimento no ambulatório é realizado primeiro via telefone, ou seja, a pessoa que apresentar os sintomas como tosse, coriza, febre alta ou dor de garganta, deve ligar para o número (47) 3251-2499. Pelo telefone, a Unimed fará uma triagem para determinar a sequência do atendimento.

Havendo necessidade, será feito o agendamento da consulta no Ambulatório Especial Contra o Covid-19. “Nesta triagem telefônica temos profissionais preparados para avaliar um quadro gripal e classificá-lo como leve, moderado ou grave. Se os sintomas forem leves, reforçamos que o paciente deve ficar em casa. Se os sintomas forem graves, como febre e falta de ar, nós orientamos que o paciente procure uma unidade hospitalar. E nos casos moderados, que são o grande foco deste ambulatório, esse paciente pode vir até nós”, esclarece a médica.

Os pacientes que são atendidos no Ambulatório recebem as orientações médicas, como o tratamento, e o guia de isolamento, caso seja necessário. Àqueles que tiverem interesse, a cooperativa disponibiliza o acompanhamento psicológico neste período de isolamento, de forma on line.

Daniela enfatiza que os atendimentos são agendados, para evitar aglomeração na sala de espera. Os serviços estão à disposição dos beneficiários de segunda à sexta-feira, das 8 às 19 horas.

A médica explica que há muita agilidade nos agendamentos e que o ambulatório tem capacidade de receber até 45 pessoas por dia. “Desde segunda-feira, 23 de março, data em que iniciamos os serviços neste Ambulatório, atendemos 40 pessoas, em quatro dias. Também recebemos diversas ligações através dos outros canais de atendimento da Unimed Brusque”, revela.

Demais canais de atendimento

A Unimed Brusque disponibiliza outros dois canais de atendimento direto aos beneficiários que tenham dúvidas com relação aos seus sintomas: o Alô Doutor e o SOS Unimed. “O Alô Doutor é um 0800 onde nosso beneficiário pode ligar, falar com um médico regulador, explicar seus sintomas e receber a recomendação médica. Já o SOS Unimed, é disponibilizado aos beneficiários que têm este serviço em seus planos, eles podem ligar para a regulação do SOS e obter as orientações de um médico”, enfatiza a coordenadora médica.

A cooperativa também fez um levantamento de todos os seus beneficiários com mais de 60 anos, e iniciou o contato telefônico, a fim de identificar se há sinais de problemas respiratórios. “Temos entre 2,5 mil a três mil pessoas a partir de 60 anos e estamos ligando para todas elas, questionando se estão bem, se estão com algum sintoma respiratório, colocando nossos canais à disposição, bem como nosso ambulatório”, comenta.

Testes Covid-19

Com relação aos exames que constatam o Covid-19, Dra. Daniela ressalta que houve uma grande procura no Brasil, o que ocasionou o término dos reagentes utilizados nos testes. Diante disso, foi necessária uma nova importação dos insumos necessários, que devem ser distribuídos no mês de abril aos laboratórios credenciados.

Existem vários testes que foram chancelados pela Agência Nacional de Saúde, mas dois deles são os mais utilizados, conforme a médica: o PCR e o teste rápido. “Temos o PCR, que verifica se o vírus está na pessoa ou não, através de biologia molecular. Este teste é realizado por poucos laboratórios no país. Em Brusque, nenhum laboratório realiza este teste, temos kits de coleta, mas temos que encaminhar o material coletado para estes laboratórios de apoio, que devem receber os insumos necessários para processamento dos exames, nos próximos dias”, esclarece a pneumologista.

Ambos os testes devem ser disponibilizados pela Unimed Brusque aos pacientes que receberem prescrição médica para realizá-los. “A partir do momento que o paciente procura o atendimento médico, este profissional fará o discernimento clínico se existe uma indicação dessa pessoa fazer o teste ou não. Atualmente estão sendo realizados testes PCR apenas em pacientes internados com suspeitas de covid-19”, reforça Dra. Daniela.

Orientações

A médica orienta ainda que as pessoas devem ter atenção redobrada com a sua higiene, como forma mais eficaz de combate ao novo coronavírus. “Precisamos de água e sabão, as pessoas precisam lavar as mãos várias vezes ao dia. Na ausência de água e sabão, usar o álcool em gel. Além disso, é necessário o distanciamento de pelo menos 1,5 metro entre as pessoas”, complementa.

Saiba Mais:

Alô Doutor 0800 644 6655
O canal Alô Doutor funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e possui uma equipe médica preparada para esclarecer dúvidas sobre o novo coronavírus.

Ambulatório Especial Unimed Contra o Covid-19
47 3251-2499
Funciona de segunda à sexta-feira
Das 8 às 19 horas
Disponível para os clientes Unimed e particulares (acima de 16 anos)
Triagem por telefone e agendamento de consultas