Mauricio Vieira/Secom
Detran passa a atender sem pré-agendamento em Santa Catarina
Medida foi tomada pelo novo presidente do órgão
O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) de Santa Catarina passa a atender todas as pessoas que se dirigem a uma das unidades do órgão, mesmo que não tenham feito o pré-agendamento. “Ninguém pode ficar sem atendimento dentro dos horários de funcionamento”, afirma o governo.
O sistema de atendimento será tanto por pré-agendamento, quanto presencial, isto é, sem marcação de horário. Esse sistema híbrido já é utilizado nas unidades do Detran de Florianópolis, onde tem um balcão para atender os cidadãos que fizeram pré-agendamento, e outro, para receber aqueles que não fizeram agendamento e compareceram ao local.
Em razão do elevado número de reclamações junto à ouvidoria do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), de pessoas que não estavam sendo atendidas por não terem feito o pré-agendamento, mesmo com os atendentes disponíveis, o presidente do Detran de Santa Catarina, Kennedy Nunes, tomou a medida para melhorar a oferta dos serviços.
O ofício circular com a nova determinação foi enviado nesta quinta-feira, 12.