Núcleo de Oficinas Mecânicas da CDL Brusque capacita profissionais em curso de oratória
Durante os dois dias de formação, os participantes aprenderam diversas técnicas de comunicação
Núcleo de Oficinas Mecânicas da CDL Brusque capacita profissionais em curso de oratória
Durante os dois dias de formação, os participantes aprenderam diversas técnicas de comunicação
- 02/02/2023
- 14:58
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Brusque (CDL Brusque), juntamente com o Núcleo de Oficinas Mecânicas da entidade, promoveu um curso de oratória para os nucleados. A ação foi realizada nos dias 19 e 26 de janeiro.
A qualificação foi ministrada pelo consultor Luciano Hausmann, na sede da CDL, e contou com a entrega de certificados aos participantes no último dia do encontro. Ao todo, dez profissionais concluíram a capacitação.
Durante os dois dias de formação, os participantes aprenderam sobre a importância da comunicação, técnicas de oratória e expressão, como se portar em público e toda a parte comportamental.
Ao abordar assuntos teóricos e com prática após o aprendizado, o consultor ressalta a importância de uma boa oratória no setor de atuação dos profissionais.
“Um estudo da Mackenzie revelou que 78% dos problemas organizacionais estão atrelados a má comunicação, então esse curso proporcionou a eles aprenderem a se comunicar melhor para que possam ser mais efetivos nos seus campos de trabalho”, explica.
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Avaliação
O coordenador do Núcleo, Anderson Bernardo, que também participou da formação, conta que a ideia do curso surgiu de uma necessidade em comum dos nucleados, em saber se comunicar e se conectar com os clientes. Ele ainda ressalta a importância de uma boa comunicação no setor para tornar o atendimento mais humanizado.
“Percebemos que tínhamos esse problema de comunicação, entre com o técnico e o cliente. Na maioria das vezes sabemos resolver a parte técnica, mas na hora de repassar as informações para o cliente a comunicação não era clara. Então a capacitação veio justamente para suprir isso. Apesar de hoje tudo ser muito digital, ter um atendimento mais humanizado é um grande diferencial nos negócios, pois cria uma conexão com o cliente e a possibilidade de fidelizá-lo”, finaliza Anderson.
Núcleo de Oficinas Mecânicas
Formado em setembro de 2022, o Núcleo de Oficinas Mecânicas da CDL Brusque é destinado aos associados da entidade que integram o setor e deste então tem promovido ações em prol dos profissionais e das empresas que atuam no segmento.
A participação é aberta e gratuita para os associados da CDL Brusque. Para mais informações ligue para (47) 3211- 8000.
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