Em Brusque, quando se pensa em pneus, a Paddock Auto Center logo se destaca. Porém, com o passar dos anos, a empresa soube se reinventar e atualmente é uma das mais completas nas demandas veiculares. Atualmente, a empresa legitimamente brusquense conta com três lojas no município.

Dentro de um ramo que cresce a cada ano que passa – atualmente Brusque conta com cerca de 50 empresas da mesma área – a Paddock investe para ter um diferencial. A qualidade dos produtos e o atendimento exclusivo são as vantagens em destaque. “Grande parte dos nossos clientes retornam após a primeira vinda”, explica Medeiros. O nível de fidelização dos clientes é de 68%.

O sócio-proprietário explica, também, que os clientes estão ficando vez mais exigentes. As informações obtidas em internet e redes sociais têm feito com que a empresa busque cada vez mais o investimento para evoluir. “Nós capacitamos nossos funcionários, tanto na atividade quanto no atendimento. Além disso buscamos o que há de melhor em ferramentas e equipamentos”.

Quando tudo começou para a Paddock, em 1988, havia poucas empresas do ramo no município. A empresa teve início com seu fundador, Rubens José Medeiros, na rua João Bauer. Na época, havia apenas um borracheiro à disposição da empresa.

A Paddock resistiu ao teste do tempo e à era da tecnologia. Atualmente são três lojas espalhadas pelo município, totalizando 35 funcionários. Embora atue principalmente com o cartão de crédito, ainda existe grande número de clientes que contam com o crediário próprio da loja.