Prefeitura de São João Batista/Divulgação

Ouvidoria de São João Batista recebe o título Projeto Inovador 2019

Premiação foi concedida ao município durante o Fórum de Cidades Digitais da Foz do Rio Itajaí

Implementada em abril deste ano, a plataforma online para o encaminhamento de manifestações à Ouvidoria Municipal rendeu mais um prêmio a São João Batista. Trata-se do Título Projeto Inovador 2019, concedido pela Rede Cidade Digital. A condecoração foi entregue na manhã desta quarta-feira, 27, em Itajaí, durante o IV Fórum de Cidades Digitais da Foz do Rio Itajaí.

“É um reconhecimento importante, que reforça o trabalho que temos efetuado em ouvir a comunidade e, cada vez mais, melhorar a qualidade dos nossos serviços. Sabemos que, muitas vezes, o cidadão quer encaminhar determinada demanda e não sabe exatamente qual caminho seguir. Com este sistema, conseguimos centralizar as reivindicações e agilizar o atendimento”, comemora o prefeito Daniel Netto Cândido.

Já a assessora de gabinete Zuleide Nunes Lombardi, que coordena o projeto e, junto com a coordenadora de empreendedorismo Graziela Dilma dos Santos, representou o município na solenidade, destaca que a implantação do sistema não gerou custos ao Executivo. Após o estudo de diversas alternativas, a escolha foi por aderir à plataforma e-Ouv Municípios (mais tarde rebatizada de Fala.BR), disponibilizada gratuitamente pela Controladoria-Geral da União (CGU), dentro do Programa de Fortalecimento das Ouvidorias (Profort).

Conforme ela explica, a ferramenta possibilita que os cidadãos possam registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios via internet, sem a necessidade de se deslocar até a prefeitura. O canal pode ser acessado pelo site da prefeitura, no menu Ouvidoria On-Line/Fala.BR.