Com um estoque que abriga mais de 30 mil itens de peças para empilhadeiras, a VTL-E Brasil, localizada em Brusque, se destaca não apenas pela quantidade, mas também pela agilidade e qualidade no atendimento. O empreendimento tem como foco o fornecimento de peças de reposição para empilhadeiras elétricas, e também oferece soluções para máquinas que funcionam a combustão, a gás ou a diesel.
Aberta em 2020, a VTL-E Brasil tem se consolidado como referência na região. O sócio-proprietário, Marciel Grasel, salienta que o sucesso do negócio está na combinação entre um amplo estoque e uma equipe técnica altamente qualificada. Ambas as características contribuem para um atendimento eficiente.
“Procuramos dar uma resposta ao nosso cliente em poucos minutos, esse tempo é crucial. Normalmente, nos buscam em momentos de urgência. Não medimos esforços para resolver o problema do cliente”, afirma.
Estão disponíveis peças de todos os componentes da empilhadeira, como rodas, pneus, garfos, rodas de poliuretano e nylon, além de peças de torre, de suspensão, de transmissão e parte de segurança, como iluminação e faróis de segurança, potenciômetros, alternadores, motores de partida, motores de tração e hidráulicos, escovas de carvão, contatoras, peças de retificação de motores como, pistões, anéis, bronzinamentos, bombas de óleo e água, cabeçotes, e tudo o que for necessário para uma simples troca corretiva ou preventiva, como também reformas de grandes montas.
“É possível encontrar peças para montar uma empilhadeira inteira. Isso tudo multimarcas, com nomes nacionais e marcas importadas”, ressalta Marciel.
Na parte de serviços, contamos com uma rede de parceiros qualificados a fazerem manutenções de qualidade em sua máquina ou frota.
Atualmente, a VTL-E Brasil atende e faz entregas para todo o Brasil, com 95% dos pedidos realizados via WhatsApp ou e-mail. Além disso, a VTL-E Brasil consegue atender 60% dos pedidos no mesmo dia e até 90% em um prazo de 24 a 48 horas. O objetivo é auxiliar o cliente o mais rápido possível.
“Se uma empilhadeira para em uma indústria, significa grandes prejuízos. Estamos preparados para as necessidades dos nossos clientes, que têm pressa para fazer a máquina voltar a produzir”, enfatiza.
Depoimentos
“Trabalho com a VTL-E Brasil e Vertical Peças para Empilhadeiras desde que abriram as empresas. Estamos com uma forte parceira no atendimento de equipamentos, com respostas de ação rápidas. Eles deixam o pessoal sempre com equipamentos em dia e têm disponibilidade de atender todas as peças necessárias. É ótimo trabalhar com essa equipe”, diz Paulo Krueger, proprietário da SOMOV, de Timbó (SC).
“A VTL-E Brasil é nossa parceira desde 2021, e posso dizer que o atendimento deles é exatamente o que procuramos em um fornecedor. Agilidade, proatividade e sempre buscando ofertar a opção que mais pode economizar tempo e dinheiro para nossa empresa! Estamos muito satisfeitos com o trabalho deles, e recomendo para todas as empresas!”, diz Marcos Ferreira, da Viposa S/A.