Por volta das 12h50, o detento chamou os agentes penitenciários e disse que estava com o peito apertado e alguns caroços na perna e pediu para ir ao médico. Após o término do almoço, ele foi encaminhado para o Hospital Azambuja. Segundo os agentes que o conduziram, ele saiu da cela caminhando e conversava normalmente.

Na chegada do hospital, ao abrir a caixa de transportes de presos, depararam com Santos caído. Um médico foi acionado imediatamente e colocaram o detento em uma maca. Porém, algum tempo depois o médico informou a morte. 

De acordo com o diretor da unidade, o corpo de Santos foi conduzido para o Instituto Médico Legal (IML), pelo Instituto Geral de Perícias (IGP), onde passou por uma perícia para diagnosticar a causa da morte. A família de Santos foi contatada para retirar o corpo para o sepultamento.